myPOS et CONECS s'associent pour diversifier les paiements chez les commerçants et améliorer l'expérience des 5 millions d'utilisateurs de Titres-Restaurant.

Vueling, compagnie low-cost espagnole, mise sur flexibilité, innovation et efficacité pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.

Le rapport 'Messaging Trends 2025' d'Infobip souligne l'essor de l'IA, des services RCS et des messageries comme WhatsApp en communication.

Le dernier Baromètre Qualiweb de la relation client digitale de Cocedal Conseil, révèle des transformations profondes. Alors que les entreprises cherchent à optimiser leurs interactions avec les ...

L'éditeur SaaS spécialisé dans la téléphonie cloud et les solutions d'intelligence conversationnelle enrichit sa plateforme avec Target First, expert des assistants conversation-nels alimentés par ...

Qualtrics annonce de nouvelles innovations IA lors du sommet X4 2025, visant à améliorer l'expérience client et renforcer la fidélité.

Avec leur Wrapped 2024, les auditeurs vietnamiens de Spotify bénéficient d'une coupe de cheveux gratuite. Direction les salons de coiffure, camions mobiles ou festivals de musique pour commencer 2025 ...

Rachetée par JouéClub en 2023, La Grande Récré a engagé une mutation profonde pour s'adapter aux attentes du marché du jouet. Avec une identité visuelle repensée et un nouveau slogan, "Ça se joue ici" ...

Awin nomme Kelli Parkja Client Services Director France pour renforcer sa présence en affiliation et améliorer son service client en France.

est nommée directrice produit & expérience clients de Pluxee France. Originaire du Sud de la France elle a étudié à l'ESC Marseille en ingénierie des organisations. Elle entre dans le groupe Galeries ...

Terez Duhameau, Directrice User Care et Moyens de paiement, explique comment l'IA est utilisée au quotidien au sein du leader du commerce en ligne.